{"id":1737,"date":"2025-09-26T14:14:03","date_gmt":"2025-09-26T14:14:03","guid":{"rendered":"https:\/\/stilenapoletano.com\/?page_id=1737"},"modified":"2025-09-26T14:33:32","modified_gmt":"2025-09-26T14:33:32","slug":"termini-e-condizioni-del-servizio","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/stilenapoletano.com\/?page_id=1737","title":{"rendered":"Termini e condizioni del servizio"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1. Definizione e oggetto del contratto<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>1.1<\/strong>\u00a0Le condizioni generali di vendita (\u201cCondizioni Generali\u201d), che regolano questo contratto a distanza, sono disciplinate in conformit\u00e0 con l\u2019art. 50 del D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (\u201cCodice del Consumo\u201d). Il rapporto negoziale ha per oggetto la vendita di beni mobili (di seguito anche \u201cbeni\u201d e\/o \u201cprodotti\u201d) tra la societ\u00e0 Stile Napoletano Bespoke di Marigliano Ciro, con sede legale in Via G. Manso, 5 \u2013 80142 \u2013 NA | C.F.MRGCRI78D20F839V -P.I.: 09656501211 (\u201cStile Napoletano\u201d) e il consumatore (il \u201cCliente\u201d). Il contratto si intende concluso direttamente attraverso l\u2019accettazione da parte di Stile Napoletano di una proposta di acquisto emessa dal Cliente per via telefonica o tramite internet alla pagina www.stilenapoletano.com (\u201cSito\u201d) e\/o attraverso altri sistemi di vendita a distanza di Stile Napoletano, sulla base delle modalit\u00e0 descritte al successivo art. 3.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>1.2<\/strong>&nbsp;Le presenti Condizioni Generali e, in particolare, le informazioni di cui all\u2019art. 59 del Codice del Consumo, cos\u00ec come fornite da Stile Napoletano nel corso della vendita, eventualmente ripetute al telefono al Cliente e riportate nel Sito, restano valide ed efficaci finch\u00e9 non saranno modificate e\/o integrate da Stile Napoletano. Eventuali modifiche e\/o integrazioni alle Condizioni Generali saranno efficaci con decorrenza dalla data in cui saranno comunicate al pubblico e si applicheranno alle vendite effettuate a decorrere da detta data. L\u2019ultima versione aggiornata delle presenti Condizioni Generali \u00e8 quella reperibile sul Sito.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>2.1<\/strong>&nbsp;I prezzi di vendita dei prodotti illustrati durante la vendita, sul Sito e\/o attraverso eventuali altri sistemi di vendita a distanza di Stile Napoletano sono comprensivi di IVA e\/o di ogni altra eventuale imposta. Le spese di consegna sono indicate nel corso della vendita, sul Sito e\/o attraverso eventuali altri sistemi di vendita a distanza di Stile Napoletano.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>2.2<\/strong>&nbsp;I prezzi di tutti i prodotti sono da intendersi inclusivi di IVA e\/o di ogni altra eventuale imposta. In aggiunta al prezzo del prodotto alla fine del processo di acquisto vi potrebbe essere l\u2019aggiunta del costo della spedizione in base all\u2019indirizzo del cliente.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3. Modalit\u00e0 di acquisto e di pagamento<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>3.1<\/strong>&nbsp;Il Contratto si perfeziona al momento del pagamento, mediante l\u2019invio della conferma d\u2019ordine al Cliente.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>3.2<\/strong>&nbsp;Il Cliente ha 24 ore di tempo per recedere dal contratto ottenendo il completo rimborso, senza alcuna penalit\u00e0 e senza specificarne il motivo. Trascorse le 24 ore non sar\u00e0 pi\u00f9 possibile annullare l\u2019ordine poich\u00e9 sar\u00e0 iniziato il processo di elaborazione e creazione del capo su misura.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>3.3<\/strong>&nbsp;Al Cliente sar\u00e0 consentito scegliere una delle seguenti modalit\u00e0 di pagamento: carta di credito, carta di debito prepagata, PayPal, bonifico bancario o qualunque altro mezzo di pagamento di volta in volta indicato come valido da Stile Napoletano tramite le trasmissioni di televendita o sul Sito. Non saranno applicate alcune commissioni al Cliente per qualsiasi mezzo di pagamento scelto.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>3.4<\/strong>&nbsp;Qualora il cliente acquisti per la prima volta pi\u00f9 capi di una stessa categoria di prodotto, Stile Napoletano proceder\u00e0 inizialmente alla confezione di un solo capo (previo accordo con il cliente), per verificarne la corretta vestibilit\u00e0. Non appena questa sar\u00e0 confermata dal cliente, Stile Napoletano proceder\u00e0 con la confezione dei capi rimanenti.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>3.5<\/strong>&nbsp;\u00c8 vietata la creazione di pi\u00f9 profili legati ad una sola persona fisica e\/o relativo set di misure anatomiche. Eventuali profili che non rispettino questa norma verranno sospesi. Qualunque diritto di recesso\/rimborso reclamato su ordini effettuati con profili irregolari decadr\u00e0. Qualora siano stati utilizzati dei codici sconto per effettuare acquisti da profili irregolari, sar\u00e0 richiesto il pagamento dell\u2019importo relativo allo sconto applicato. In caso di mancato saldo, l\u2019ordine non potr\u00e0 essere spedito al cliente.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4. Consegna dei prodotti \u2013 reclami<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>4.1<\/strong>&nbsp;I tempi necessari al confezionamento del capo su misura vengono indicati al momento della scelta del prodotto. Stile Napoletano consegna i prodotti all\u2019indirizzo indicato dal Cliente entro 35 (trentacinque) giorni lavorativi dal perfezionamento dell\u2019ordine*. Durante la realizzazione del capo il Cliente pu\u00f2 essere costantemente informato sullo stato dell\u2019ordine accedendo alla pagina personale sul Sito (Account \u2013 Ordini).<\/p>\n\n\n\n<p>* La data prevista di spedizione varia a seconda della modalit\u00e0 di pagamento e della data di conferma delle misure anatomiche. Nei periodi di festivit\u00e0 nazionale potrebbero esserci eventuali ritardi dovuti alla chiusura degli stabilimenti. Qualsiasi variazione dei tempi di consegna viene comunicata al Cliente tramite e-mail.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>4.2<\/strong>&nbsp;Al momento della spedizione dei beni, il Cliente ricever\u00e0 una e-mail all\u2019indirizzo indicato al momento dell\u2019ordine contente il&nbsp;<em>tracking number<\/em>&nbsp;con il quale monitorare l\u2019avanzamento della consegna.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>4.3<\/strong>&nbsp;Qualora il Cliente non riceva il bene oppure la spedizione subisca dei ritardi non comunicati, il Cliente pu\u00f2 seguire le istruzioni riportate nella sezione \u201cSpedizioni\u201d ovvero contattare il Servizio Clienti tramite tutti i mezzi indicati nella sezione \u201cContattaci\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>4.4<\/strong>&nbsp;Ogni prodotto Stile Napoletano \u00e8 realizzato secondo uno specifico processo di produzione non industriale. Questo implica che sia prevista e consentita una tolleranza di variazione di 1 cm delle misure del capo realizzato rispetto alle misure specifiche dei cartamodelli.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>4.5<\/strong>&nbsp;Stile Napoletano investe costantemente per offrire una rappresentazione fotografica dei suoi prodotti il pi\u00f9 possibile realistica. Nonostante ci\u00f2, a causa della resa digitale delle immagini sul web, delle varie impostazioni di luce degli schermi o di altre condizioni esterne, \u00e8 comunque possibile che la rappresentazione dei prodotti online non sia completamente conforme alla realt\u00e0. Procedendo con l\u2019acquisto il cliente accetta che possano esserci piccole discrepanze al riguardo.<strong>4.6<\/strong>&nbsp;Qualsiasi reclamo potr\u00e0 essere inoltrato al seguente indirizzo: Stile Napoletano Bespoke di Marigliano Ciro, con sede legale in Via G. Manso, 5 \u2013 80142 \u2013 NA | C.F.MRGCRI78D20F839V -P.I.: 09656501211<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5. Obblighi del Cliente<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>5.1<\/strong>&nbsp;Il Cliente dichiara e garantisce: (i) di essere un consumatore secondo quanto previsto all\u2019art. 3 del Codice del Consumo; (ii) di essere maggiorenne; (iii) che i dati dallo stesso forniti per l\u2019esecuzione del Contratto sono corretti e veritieri.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">6. Diritto di recesso<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>6.1<\/strong>&nbsp;Il Cliente ha diritto di recedere dal Contratto stipulato, senza alcuna penalit\u00e0 e senza l\u2019obbligo di specificarne il motivo, entro 24 ore dalla ricezione della conferma d\u2019ordine. Il Cliente potr\u00e0 esercitare il diritto di recesso, entro suddetto termine, manifestandolo telefonicamente o a mezzo e-mail la volont\u00e0 di recedere dal contratto. Una volta iniziato il processo di produzione del capo su misura e personalizzato non sar\u00e0 pi\u00f9 possibile annullare l\u2019ordine.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>6.2<\/strong>&nbsp;Ai sensi dell\u2019art. 59, secondo comma, del Codice del Consumo, il Cliente non ha diritto di recesso nel caso di fornitura di prodotti confezionati su misura e\/o personalizzati.<\/p>\n\n\n\n<p>Per garantire un elevato servizio, Stile Napoletano prevede la restituzione della somma spesa previa restituzione dei prodotti acquistati entro 30 (trenta) giorni dalla spedizione della merce, qualora il capo confezionato presenti: imperfezioni strutturali, problematiche di vestibilit\u00e0 o impossibilit\u00e0 di modifiche. Condizioni specificate nella sezione Resi e rimborsi.<\/p>\n\n\n\n<p>In questo caso il Cliente \u00e8 tenuto a procedere come segue:<\/p>\n\n\n\n<p>\u2013 Scaricare, accedendo al link che trova nell\u2019apposita sezione \u201cModifiche e rimborsi\u201d, il file da compilare per richiedere il rimborso, ed inviarlo a mezzo e-mail all\u2019indirizzo customercare@stilenapoletano.com oppure a mezzo raccomandata all\u2019indirizzo di cui sotto, allegando 3 foto del capo indossato (visto di fronte, di lato, dietro) in modo che sia visibile il difetto.<\/p>\n\n\n\n<p>\u2013 Il reclamo viene visionato visionato dai nostri Style Advisor, che provvederanno a comunicarne l\u2019eventuale approvazione.<\/p>\n\n\n\n<p>\u2013 Il capo da rendere deve essere inscatolato nell\u2019imballaggio originale e inviato a proprie spese, insieme al modulo di approvazione reso, con metodo di spedizione tracciabile all\u2019indirizzo:<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Stile Napoletano Bespoke di Marigliano Ciro<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Via Santa Maria delle Grazie a Loreto, 31 &#8211; 80142<\/p>\n\n\n\n<p>Napoli (NA)<\/p>\n\n\n\n<p>Entro 7 (sette) giorni lavorativi dal ricevimento del capo verr\u00e0 riaccreditato l\u2019importo con lo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell\u2019acquisto qualora possibile (Carta di Credito su sito web, PayPal). Diversamente, il cliente dovr\u00e0 comunicare all\u2019interno del Modulo di Reso le coordinate bancarie su cui desidera ricevere il rimborso.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>6.3<\/strong>&nbsp;Qualsiasi prodotto inviato senza seguire il sopra esposto iter non verr\u00e0 accettato e verr\u00e0 rispedito al mittente, senza l\u2019emissione di alcun rimborso.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>6.4<\/strong>&nbsp;Il prodotto deve essere restituito integro (ossia non usato e completo di tutti gli imballi e accessori originali) insieme al Modulo di Reso approvato.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>6.5<\/strong>&nbsp;Soddisfatte le condizioni sopra riportate, l\u2019acquirente ha diritto ad essere rimborsato dell\u2019intero importo escluse le spese di spedizione. Coupon o Buoni Sconto utilizzati per acquistare il capo saranno sostituiti con nuovi Coupon o Buoni Sconto da utilizzare per altri acquisti. Il cliente dovr\u00e0 restituire tutti gli articoli acquistati, se essi sono parte di una promozione, per ricevere un rimborso completo. Eventuali articoli conservati saranno addebitati a pieno valore di mercato.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>6.6&nbsp;<\/strong>Il Cliente prende atto che i capi di abbigliamento oggetto delle presenti condizioni generali sono confezionati e\/o modificati su misura e, pertanto, ai sensi dell\u2019art. 59, lett. c) del D.Lgs. 206\/2005 (Codice del Consumo), non si applica il diritto di recesso. Resta inteso che eventuali valutazioni soggettive del Cliente in merito al gradimento estetico delle modifiche richieste non costituiscono difetto di conformit\u00e0, a condizione che il capo rispetti le caratteristiche, le misure e le specifiche concordate per iscritto. Resta impregiudicata la responsabilit\u00e0 di Lanieri in caso di difformit\u00e0 oggettive rispetto a quanto pattuito.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">7. Foro competente<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>7.1<\/strong>&nbsp;Il Contratto \u00e8 regolato dalla Legge italiana.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>7.2<\/strong>&nbsp;Qualunque controversia relativa all\u2019applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione delle presenti Condizioni Generali sar\u00e0 di competenza del Foro in cui il Cliente ha la propria residenza o domicilio, se ubicati nel territorio dello Stato italiano, o del Foro di Milano, qualora il Cliente abbia la propria residenza o il proprio domicilio all\u2019estero.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>1. Definizione e oggetto del contratto 1.1\u00a0Le condizioni generali di vendita (\u201cCondizioni Generali\u201d), che regolano questo contratto a distanza, sono disciplinate in conformit\u00e0 con l\u2019art. 50 del D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (\u201cCodice del Consumo\u201d). 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