{"id":1833,"date":"2025-10-20T12:26:02","date_gmt":"2025-10-20T12:26:02","guid":{"rendered":"https:\/\/stilenapoletano.com\/?page_id=1833"},"modified":"2025-10-20T12:28:51","modified_gmt":"2025-10-20T12:28:51","slug":"modifiche-e-rimborsi","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/stilenapoletano.com\/?page_id=1833","title":{"rendered":"Modifiche e Rimborsi"},"content":{"rendered":"\n<h1 class=\"wp-block-heading\">Informativa sui rimborsi<\/h1>\n\n\n\n<p>Siamo certi che il tuo capo su misura ti vestir\u00e0 alla perfezione e nel caso in cui ci fossero delle modifiche da apportare, avrai a disposizione un servizio post-vendita puntuale e attento che ti garantir\u00e0 il fit ideale.<br>Qualsiasi segnalazione (difetti di vestibilit\u00e0, imperfezioni o altro) deve pervenire al nostro servizio clienti entro 30 giorni dalla ricezione del capo o dal giorno in cui l\u2019ordine \u00e8 pronto per il ritiro presso i nostri Atelier. Qualora la segnalazione avvenga oltre i 30 giorni, eventuali interventi saranno a carico del cliente.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Modifiche Sartoriali<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Se senti che il tuo capo ha bisogno di piccoli aggiusti*, puoi venire direttamente presso l&#8217;atelier.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Per modificare il capo dovrai:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Recarti in uno dei nostri Atelier, previo appuntamento, oppure spedire il capo presso la sartoria centrale sita a Napoli.<\/li>\n\n\n\n<li>Stampare il modulo specifico (vedi sotto) per le riparazioni. Le modifiche, opportunamente riportate sul modulo, verranno aggiornate sul tuo profilo per i tuoi futuri ordini.<\/li>\n\n\n\n<li>Inviare il modulo e una scansione o una foto della ricevuta a info@stilenapoletano.com.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p><br>Stampa il modulo specifico:<br><a href=\"https:\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0891\/3895\/4579\/files\/210329_scheda-sartorie_jacket_it.pdf?v=1747405868\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">Giacca e Blazer<\/a>&nbsp;|&nbsp;<a href=\"https:\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0891\/3895\/4579\/files\/210329_scheda-sartorie_trouser_it.pdf?v=1747407554\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">Pantaloni e Chino<\/a>&nbsp;|&nbsp;<a href=\"https:\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0891\/3895\/4579\/files\/210329_scheda-sartorie_gilet_it.pdf?v=1747407551\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">Gilet&nbsp;<\/a>|&nbsp;<a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0891\/3895\/4579\/files\/210329_scheda-sartorie_shirt_it.pdf?v=1747407554\" target=\"_blank\">Camicia&nbsp;<\/a>|&nbsp;<a href=\"https:\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0891\/3895\/4579\/files\/210329_scheda-sartorie_overcoat_it.pdf?v=1747407554\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Cappotto<\/a><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Condizioni per il rimborso<\/strong><strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Inviaci la richiesta di rimborso entro 30 giorni dalla dalla ricezione del capo o dal giorno in cui l\u2019ordine \u00e8 pronto per il ritiro presso il nostro Atelier.<\/li>\n\n\n\n<li>Sarai rimborsato entro 7 giorni lavorativi dal ricevimento della richiesta con lo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell\u2019acquisto qualora possibile (Carta di Credito su sito web, PayPal). Se hai scelto Klarna come metodo di pagamento, la piattaforma provveder\u00e0 a rimborsare la rata che \u00e8 gi\u00e0 stata pagata e ad annullare le restanti.<\/li>\n\n\n\n<li>Per pagamenti effettuati attraverso Bonifico Bancario o POS, ti chiederemo di aggiungere le coordinate bancarie nella richiesta di rimborso.<\/li>\n\n\n\n<li>I rimborsi sono limitati ai seguenti massimali:<br>75\u20ac \u00a0\/ 100$ \/ 60\u00a3 per ogni abito<br>50\u20ac \/ 65$ \/ 40\u00a3 per ogni giacca<br>35\u20ac \u00a0\/ 45$ \/ 30\u00a3 per ogni pantalone<br>35\u20ac \u00a0\/ 45$ \/ 30\u00a3 per ogni gilet<br>35\u20ac \u00a0\/ 45$ \/ 30\u00a3 per ogni camicia<br>35\u20ac \u00a0\/ 45$ \/ 30\u00a3 per ogni polo<br>75\u20ac \u00a0\/ 100$ \/ 60\u00a3 per ogni cappotto<\/li>\n\n\n\n<li>Per le modifiche effettuate presso i nostri Atelier : una volta apportate le modifiche al capo, il cliente avr\u00e0 a disposizione 14 giorni di tempo (a partire dalla data di ricezione del capo a domicilio o dalla data comunicata per il ritiro) per richiedere un ulteriore intervento sartoriale. Superati i 14 giorni, eventuali ulteriori modifiche saranno a carico del cliente e non sar\u00e0 pi\u00f9 possibile essere rimborsati.<\/li>\n\n\n\n<li>Potrai usufruire del servizio di modifiche sartoriali soltanto presso i Atelier o tramite spedizione.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p><br><strong>Riconfezionamenti gratuiti<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Condizioni per il rifacimento:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>La domanda di riconfezionamento deve essere inoltrata entro 30 giorni dalla spedizione dell\u2019ordine.<\/li>\n\n\n\n<li>Lanieri si riserva il diritto di non accettare la richiesta di rifacimento del capo nel caso in cui le modifiche necessarie possano essere effettuate da un sarto locale.<\/li>\n\n\n\n<li>Il riconfezionamento \u00e8 finalizzato al raggiungimento di una vestibilit\u00e0 perfetta, di conseguenza, le personalizzazioni scelte dall\u2019utente non potranno essere modificate in nessun caso.<\/li>\n\n\n\n<li>Il costo della spedizione del capo da rendere \u2013 in attesa del rifacimento \u2013 \u00e8 gratuito per clienti all\u2019interno dell\u2019Euro zona. Al di fuori dell\u2019Euro zona la spedizione del reso \u00e8 a carico del cliente.<\/li>\n\n\n\n<li>Nel caso in cui il tessuto per il rifacimento fosse esaurito, ti verr\u00e0 richiesto di indicare un tessuto alternativo della stessa fascia di prezzo.<\/li>\n\n\n\n<li>Il riconfezionamento del capo \u00e8 valido solamente per il primo capo realizzato di ogni tipologia. Non si effettuano riconfezionamenti di capi successivi a quelli gi\u00e0 acquistati in precedenza, a meno che non presentino evidenti difetti di manifattura o misure diverse dal primo capo realizzato. (es: Nel caso in cui il cliente, dopo aver acquistato una prima camicia, decida di acquistarne un\u2019altra, Lanieri non accetter\u00e0 la richiesta di riconfezionare questo secondo ordine)<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p><strong>Resi e recessi<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Se non sei completamente soddisfatto del tuo ordine, puoi richiedere un rimborso totale seguendo le nostre politiche di recesso.<br>Se non sei soddisfatto del tuo ordine, ti chiediamo di procedere come segue per ottenere un rimborso totale.<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Scarica il modulo di approvazione reso per richiedere il rimborso, ed invialo a: customercare@lanieri.com allegando 3 foto del capo indossato (fronte, retro, laterale) in modo che sia visibile il difetto o il motivo per cui vuoi restituire il capo.<\/li>\n\n\n\n<li>Il reclamo sar\u00e0 visionato dai nostri Style Advisor, che provvederanno a comunicartene l\u2019eventuale approvazione.<\/li>\n\n\n\n<li>Il capo da rendere deve essere inscatolato nell\u2019imballaggio originale e inviato a proprie spese, insieme al modulo di approvazione reso, con metodo di spedizione tracciabile.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Ti chiediamo di includere la ricevuta dell\u2019ordine o la mail di conferma all\u2019interno del pacco. Per i resi internazionali, chiediamo di indicare il contenuto come \u2018Reso\u2019 dichiarando il valore di 1 EUR cos\u00ec da rendere i controlli doganali pi\u00f9 agevoli. Tutti i costi di spedizione ed eventuali controlli doganali saranno a carico del cliente.<\/p>\n\n\n\n<p>Indirizzo di spedizione:<\/p>\n\n\n\n<p>Reda Industries S.r.l.<br>Via Robiolio 25<br>13825 Valdilana (BI)<br>\u2013ITALY\u2013<\/p>\n\n\n\n<p><br><strong>Condizioni per il reso<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Per garantire un elevato servizio, Reda Industries S.r.l. prevede il recesso del contratto, qualora il capo confezionato presenti: imperfezioni strutturali, problematiche di vestibilit\u00e0 o impossibilit\u00e0 di modifiche*. Reda Industries S.r.l., prevede il rimborso di quanto pagato a seguito dell\u2019adempimento delle condizioni qui sotto elencate.<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>L\u2019intenzione di recedere deve essere comunicata entro 30 giorni dalla spedizione dell\u2019ordine.<\/li>\n\n\n\n<li>Reda Industries S.r.l. accetter\u00e0 soltanto capi non utilizzati o danneggiati. Lanieri si riserva il diritto di rifiutare il rimborso nel caso in cui il capo presenti evidenti segni di utilizzo o sia danneggiato. Lanieri non accetter\u00e0 capi che siano stati modificati in alcun modo.<\/li>\n\n\n\n<li>Qualunque spedizione che non rispetti le condizioni precedenti sar\u00e0 rispedita al mittente senza l\u2019emissione di alcun rimborso.<\/li>\n\n\n\n<li>Tutti i rimborsi saranno effettuati con il metodo di pagamento utilizzato in origine. Gli acquisti effettuati con carta di credito saranno rimborsati sulla carta utilizzata per effettuare l\u2019acquisto. Coupon o Buoni Sconto utilizzati per acquistare il capo saranno rimborsati con nuovi Coupon o Buoni Sconto da utilizzare per ulteriori acquisti.<\/li>\n\n\n\n<li>Nel caso di promozioni che implichino l\u2019acquisto di pi\u00f9 prodotti insieme, il cliente dovr\u00e0 restituire tutti gli articoli acquistati per ricevere un rimborso completo. Eventuali articoli conservati saranno addebitati a pieno valore di mercato.<\/li>\n\n\n\n<li>Sarai rimborsato entro 7 giorni lavorativi dalla nostra ricezione del capo con lo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell\u2019acquisto qualora possibile (Carta di Credito su sito web, PayPal). Diversamente, dovrai comunicare all\u2019interno del Modulo di Reso le coordinate bancarie su cui desideri ricevere il rimborso.<\/li>\n\n\n\n<li>Il reso del capo \u00e8 valido solamente per il primo capo realizzato di ogni tipologia. Non si accettano resi di capi successivi a quelli gi\u00e0 acquistati in precedenza, a meno che non presentino evidenti difetti di manifattura o misure diverse dal primo capo realizzato.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p><em>*Per \u201cimperfezioni strutturali\u201d si intendono tutte le caratteristiche diverse da quanto previsto dall\u2019ordine, oppure difetti di produzione che evidenzino difformit\u00e0 rispetto ai comuni canoni sartoriali (bottoni non a distanza, asole non conformi, tagli scorretti, etc.). Per \u201cimpossibilit\u00e0 di modifiche\u201d si intendono tutti gli interventi superiori a quelli elencati nel Modulo modifiche sartoriali. Tuttavia, trattandosi di capi realizzati non industrialmente, i valori massimali elencati sul Modulo modifiche sartoriali possono essere soggetti ad una tolleranza di 2 cm.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><em>Il Cliente prende atto che i capi di abbigliamento oggetto delle presenti condizioni generali sono confezionati e\/o modificati su misura e, pertanto, ai sensi dell\u2019art. 59, lett. c) del D.Lgs. 206\/2005 (Codice del Consumo), non si applica il diritto di recesso. Resta inteso che eventuali valutazioni soggettive del Cliente in merito al gradimento estetico delle modifiche richieste non costituiscono difetto di conformit\u00e0, a condizione che il capo rispetti le caratteristiche, le misure e le specifiche concordate per iscritto. Resta impregiudicata la responsabilit\u00e0 di Lanieri in caso di difformit\u00e0 oggettive rispetto a quanto pattuito.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Informativa sui rimborsi Siamo certi che il tuo capo su misura ti vestir\u00e0 alla perfezione e nel caso in cui ci fossero delle modifiche da apportare, avrai a disposizione un servizio post-vendita puntuale e attento che ti garantir\u00e0 il fit ideale.Qualsiasi segnalazione (difetti di vestibilit\u00e0, imperfezioni o altro) deve pervenire al nostro servizio clienti entro [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"_oxygen_hide_in_design_set":false,"_oxygen_tags":"","footnotes":""},"class_list":["post-1833","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_hostinger_reach_plugin_has_subscription_block":false,"_hostinger_reach_plugin_is_elementor":false,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/stilenapoletano.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/1833","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/stilenapoletano.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/stilenapoletano.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/stilenapoletano.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/stilenapoletano.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=1833"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/stilenapoletano.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/1833\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1835,"href":"https:\/\/stilenapoletano.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/1833\/revisions\/1835"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/stilenapoletano.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=1833"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}